1. Je možné při rezervaci uvést své preference?
Ano, své preference nám sdělit můžete. Ačkoliv uděláme vše pro to, abychom vám vyhověli, nemůžeme to zaručit.
2. Je možné získat informace o počtu rezervovaných ubytování / vyhrazených míst?
Informace o počtu a umístění rezervovaných vyhrazených míst / ubytovacích jednotek získáte po příjezdu.
3. Kdy je třeba uhradit celou částku za pobyt?
Platbu za pobyt lze uhradit na místě den před odjezdem.
4. Co se stane v případě, že rezervaci zruším?
V případě zrušení rezervace méně než 30 dní před příjezdem propadá vaše záloha.
5. Je možné přijet den po datu rezervace nebo odjet den před datem rezervovaného odjezdu?
V případě pozdního příjezdu nebo předčasného odjezdu musí být rezervované období zaplaceno v plné výši.
6. V kolik hodin lze vyzvednout klíče od ubytování v den příjezdu?
Klíče jsou předávány v 17:00 (15:00 pro mobilní domy Girasole Suite a Dalia). Je však možné přijet dříve, přihlásit se na recepci a využívat všechny služby kempu po zanechání zavazadel v místnosti vyhrazené pro tyto účely.
7. Je možné přijet v noci?
V případě nočního příjezdu vám klíče od ubytovací jednotky předá ostraha. Po 23:00 musí být auto ponecháno na parkovišti před vstupem.
8. Je závěrečný úklid zahrnut v ceně?
Závěrečný úklid v ceně zahrnut není. Ubytovací jednotku můžete uklidit sami nebo zaplatit 30 EUR (zahrnuto pro Bungalov Oleandro, apartmány Glicine a Ibisco, mobilní domy Girasole Suite, Iris a Dalia).
Budeme požadovat, aby všichni hosté nechali kuchyň uklizenou a vyprázdnili koše v recyklačním centru.
Platba za závěrečný úklid je povinná v případě odjezdu mimo otevírací dobu recepce (22:00–8:00).
9. Jsou prostěradla a ručníky zahrnuty v ceně? Je možné si přivézt vlastní povlečení a ručníky?
Prostěradla a ručníky jsou zahrnuty v ceně. Můžete si přivést vlastní nebo si požádat o zapůjčení na recepci po příjezdu. Ceník:- 8 EUR za sadu pro jednolůžko / výměnu/li>
- 11 EUR za sadu pro manželskou postel / výměnu
- 4 EURA za sadu ručníků / výměnu
- 10 EUR za sadu plážových ručníků
*Bungalov Oleandro, apartmány Glicine a Ibisco a mobilní domy Girasole Suite, Iris a Dalia mají ložní prádlo a ručníky v ceně.
10. Kolik aut je povoleno na ubytovací jednotku?
Na jednu ubytovací jednotku je povoleno pouze jedno auto. Druhé auto lze za poplatek zaparkovat na parkovišti u recepce při vstupu do kempu.
11. Je možné v areálu využívat Wi-Fi?
Na některých místech kempu je možné využívat Wi-Fi.
12. Je možné si v areálu půjčit kola?
Kola lze zapůjčit přímo v areálu v půjčovně kol.
13. Jaká je otevírací doba bazénů?
Bazény jsou otevřeny přibližně od Velikonoc do poloviny září. V případě příznivého počasí může být otevírací doba prodloužena. Otevírací doba bazénů se odvíjí od uvážení vedení a počasí.
14. Je povinné nosit v bazénu plaveckou čepici?
Nosit plaveckou čepici je povinné pouze v jednom z bazénů.
15. Jsou v kempu povolena domácí zvířata?
V našem kempu domácí zvířata povolena nejsou.
16. Jsou v kempu povoleny motocykly?
Vjezd motocyklů do kempu je zakázán.Můžete však využít bezplatné parkoviště u recepce při vstupu do kempu.
17. Jsou v kempu povoleny Elektrické skútry?
Vjezd Elektrické skútry do kempu je zakázán.
18. Je možné opustit kemp mimo otevírací dobu?
Po dohodě se zaměstnancem recepce den před odjezdem je možné areál opustit od 22:00 do 8:00. V takovém případě je nutné uhradit platbu za závěrečný úklid (30 EUR). Zálohu vám vrátí noční ostraha po předání klíčů.
