1. Ist es möglich bei der Buchung eine Präferenz anzugeben?
Sie können uns Ihre Präferenz gerne mitteilen, auch wenn wir diese nicht garantieren können, werden wir unser Bestes tun, um Ihrer Anfragen entgegenzukommen.
2. Kann ich die Nummer der Unterkunft / des Stellplatzes erfahren?
Die Nummer und Lage der Unterkunft / Stellplatz werden Ihnen bei der Ankunft mitgeteilt.
3. Wann muss der Restbetrag gezahlt werden?
Die Bezahlung des Restbetrags muss vor Ort einen Tag vor Abreise erfolgen.
4. Was passiert, wenn ich den Urlaub stornieren muss?
Im Fall einer Stornierung bis 30 Tage vor Ankunft wird die komplette Anzahlung einbehalten.
5. Kann ich einen Tag später als gebucht anreisen oder einen Tag früher abreisen?
Im Fall einer früheren Abreise oder verspäteten Anreise, muss der gesamte gebuchte Zeitraum bezahlt werden.
6. Um wieviel Uhr erhalte ich am Anreisetag die Schlüssel zu meiner Unterkunft?
Die Schlüsselübergabe ist um 17 Uhr garantiert (15 Uhr fuer die Girasole Suite und Dalia Mobilheime). Sie können natürlich schon früher ankommen, einchecken und alle Services des Campings in Anspruch nehmen, während Sie Ihr Gepäck im Gepäckaufbewahrungsraum abstellen können.
7. Kann ich nachts anreisen?
Falls Sie nachts ankommen, wird Ihnen der Schlüssel von unserem Nachtwächter übergeben. Nach 23 Uhr muss das Auto auf dem Parkplatz am Eingang abgestellt werden.
8. Ist die Endreinigung im Preis inbegriffen?
Die Endreinigung ist nicht im Preis inbegriffen. Sie können die Unterkunft entweder selber reinigen oder 30 € bezahlen (inbegriffen für Bungalow Oleandro, Appartements Glicine und Ibisco, Mobilheime Girasole Suite, Iris und Dalia).
Alle Gaeste werden gebeten, die Kueche sauber zu lassen und den Muell zu entsorgen.
Bei einer Abreise außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption (22 bis 8 Uhr) ist die Endreinigung obligatorisch.
9. Sind Bettwäsche und Handtücher im Preis inbegriffen? Kann ich Bettwäsche und Handtücher von zuhause mitbringen?
Bettwäsche und Handtücher sind nicht im Preis inbegriffen. Sie können Sie von zuhause mitbringen oder beim Einchecken an der Rezeption ausleihen. Es gelten folgende Preise:- 8 € Einzelbett-Set/Wechsel
- 11 € Doppelbett-Set/Wechsel
- 4 € Handtuch-Set/Wechsel
- 10 € Strandtuch-Set
*Bungalow Oleandro, Glicine und Ibisco Wohnungen und Mobilheime Girasole Suite, Iris und Dalia haben Bettwäsche und Handtücher im Preis inbegriffen.
10. Wie viele Autos sind pro Unterkunft gestattet?
Pro Unterkunft ist nur ein Auto gestattet. Ein zweites Auto können Sie gerne kostenfrei am Eingang auf dem Parkplatz neben der Rezeption abstellen.
11. Steht WLAN-Internetzugang auf dem Campingplatz zur Verfügung?
In einigen Bereichen steht ein gebührenpflichtiger WLAN-Internetzugang,
12. Können auf dem Campingplatz Fahrräder ausgeliehen werden?
Auf unserem Campingplatz können Sie Fahrräder im Geschäft ausleihen.
13. Wann sind die Pools geöffnet/geschlossen?
Die Pools öffnen normalerweise zu Ostern und schließen Mitte September. Bei gutem Wetter wird die Schließung verschoben. Die Eröffnung der Pools liegt im Ermessen der Geschäftsleitung und erfolgt je nach Wetterlage.
14. Ist das Tragen einer Badekappe im Pool Pflicht?
Nur in einem Pool sind Badekappen Pflicht.
15. Sind Haustiere auf dem Campingplatz gestattet?
Nein, Haustiere sind auf unserem Campingplatz nicht gestattet.
16. Sind Krafträder auf dem Campingplatz gestattet?
Krafträder sind auf unserem Campingplatz nicht gestattet.
Sie können kostenfrei auf dem Parkplatz am Eingang anliegend der Rezeption geparkt werden
17. Kann ich den Campingplatz außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption verlassen?
Nach Absprache mit der Rezeption am Tag vor der Abreise, können Sie den Campingplatz von 22 bis 8 Uhr verlassen. In diesem Fall ist die Endreinigung (30 €) obligatorisch. Die Kaution erhalten Sie von unserem Nachtwächter bei Schlüsselabgabe
